PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿LOS PRODUCTOS QUE VENDEN SON NUEVOS?

R: Los productos son totalmente nuevos, no comercializamos productos usados.

 

P: ¿MANEJAN PRECIOS DE MAYOREO?

R: Si, dependiendo de la cantidad solicitada

 

P: ¿PUEDO RASTREAR MIS ENVÍOS?

R: Si, una vez que su pago sea acreditado se enviara un numero de guía para que pueda hacer el seguimiento directamente en la página de la paquetería

 

P: ¿PUEDO PASAR DIRECTAMENTE POR MIS PRODUCTOS?

R: Si, puedes pasar directamente a nuestra casa Matriz por tus productos con tu comprobante de pago, ya sea por depósito bancario o transferencia.

 

P: ¿GENERAN FACTURA DE LA COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS?

R: Si, se generan  facturas de productos y servicios

 

P: ¿DAN SERVICIO DE REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO?

R: Si, se hacen reparaciones, mantenimiento preventivo y correctivo a todos los productos que manejamos.

 

P: ¿CUANTO TARDAN EN REALIZAR UN SERVICIO DE REVISIÓN?

R: Aproximadamente de 24 hrs. a 48 hrs.

 

POLÍTICAS DE ENVÍO

Los productos se envían una vez que el pago sea acreditado sin excepción, una vez que salen de nuestra oficina usted lo podrá rastrear, en caso de haber un problema o faltar datos, nos puede contactar para resolverlo con la paquetería, o puede contactar usted mismo con la paquetería de su elección. En caso de que el producto se regrese a nuestras instalaciones por datos incompletos o si el destinatario no estuviera en su domicilio para recibir el paquete, deberá pagar un nuevo envió.

GARANTÍA EN PRODUCTOS

Nuestra garantía cubre por 1 año contra defectos de fábrica, no válida para equipos con daños causados por el usuario. Es indispensable presentar la factura de compra.

GARANTÍA

Nuestra garantía te cubre por 6 meses contra defectos de fábrica no valida para equipos con daños causados por el usuario. Es indispensable presentar el ticket de compra.

En caso de que uno de nuestros productos llegue a fallar, puedes mandarlo de regreso, una vez revisado y si la falla es de fábrica se te repondrá por uno nuevo. en caso de que la falla sea por un mal uso, en caso de ser posible se podrá reparar por un costo adicional que se cotizara después de la revisión.

Tel: (55) 55906367 / (55) 77009330 
Cel: 55 9169 9371

wpp logo/ : 5583486885

 

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